Règlements et conditions
Règlements et code de vie des usagers
FONCTIONNEMENT Le transport collectif fonctionne selon des trajets et horaires préétablis qui sont sujet à changement et qui peuvent varier selon la période de l’année. Pour connaître les trajets et horaires en vigueur, visitez notre site Internet ou communiquez avec nous par téléphone. Vous pouvez également consulter le feuillet-horaire en vigueur disponible dans la Tribune Chapaisienne chaque mois ou vous le procurer dans l’un de nos points de vente.
Pour utiliser le service de Chapais Ligne verte, il faut :
- Avoir pris connaissance du présent document « Règlements et code de vie des usagers ».
- Réserver votre place au moins 12 h à l’avance, en précisant :
- le nombre de personnes pour lequel vous réservez
(signaler tout déplacement avec un enfant lors de la réservation);
- la date du transport désiré;
- l’endroit et l’heure de départ;
- votre nom et le numéro de téléphone pour vous joindre.
- Se procurer des billets de passage ou une carte d’embarquement prépayée aux points de vente suivants :
- Chapais : Tabagie RC ou directement au bureau de « Chapais Ligne Verte »
- Chibougamau : Dépanneur du Centre-Ville ou Dépanneur Merrill
- L’accès est gratuit pour un enfant de moins de 5 ans accompagné d’un adulte. (Réservation obligatoire / sujet à approbation par le transporteur).
- Pour modifier ou annuler une demande de transport, avisez-nous dès que possible. Si vous omettez de le faire, vous devrez défrayer les coûts réels si le transporteur se rend au point d’embarquement inutilement;
RÈGLEMENTS ET CODE DE VIE DES USAGERS
Nos valeurs:
- Respect
- Solidarité
- Collaboration
- Entraide
- Environnement
En tant qu’utilisateur de Chapais Ligne Verte, j’ai la responsabilité de :
- Me présenter à l’endroit prévu pour le départ, à l’heure exacte et prêt à l’embarquement;
- Remettre mon billet de passage ou présenter ma carte prépayée dès l’embarquement;
- Planifier et valider mon horaire pour l’aller et le retour;
- M’assurer de ma propre sécurité ainsi que celle des enfants qui m’accompagnent (bouclez votre ceinture!);
- M’abstenir de fumer ou de jeter des déchets à l’intérieur du véhicule;
- Garder mes objets dans un sac sur mes genoux et le disposer de façon à ne pas nuire aux autres passagers.
Je dois également :
- Me comporter en bon citoyen de manière à ne pas nuire à autrui et respecter les règles de bon usage;
- Respecter les valeurs et les biens des transporteurs et utiliser les services offerts de façon responsable;
- Être poli et courtois avec le personnel, les transporteurs et les autres utilisateurs de Chapais Ligne Verte;
- Ne pas être sous l’effet de l’alcool et/ou de drogues lorsque j’utilise les services de Chapais Ligne Verte;
- M’abstenir de toute sollicitation telle que : collecte d’argent, promotion ou vente de produits sans autorisation;
- M’engager à ne faire preuve d’aucune violence physique, verbale, psychologique et m’abstenir de tous gestes à caractère sexuel;
- M’engager à ne pas tenir des propos personnels, diffamatoires, agressifs ou toute forme de manque de respect.
De plus, rappelez-vous que :
- Seuls les points d’embarquement et de débarquement existants convenus lors de la réservation seront considérés (à moins d’une entente particulière);
- Le conducteur du véhicule a pleine autorité à bord du véhicule. Il a le droit de refuser l’accès à une personne qui ne respecte pas les règles;
- Aucun animal ne sera toléré dans le véhicule, sauf s’il s’agit d’un chien guide. Si tel est le cas, avisez-nous de sa présence lors de la réservation;
- Tout enfant de moins de 16 ans doit être accompagné d’un adulte à moins d’une entente spéciale;
- Chapais Ligne Verte ainsi que les transporteurs ne sont en aucun cas tenus responsables de perte, de vol ou de bris;
- Chapais Ligne Verte ne peut être tenu responsable des inconvénients causés par un retard ou une annulation
Merci de votre collaboration!
Pour toutes autres informations, vous pouvez communiquer avec nous du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h.
Chapais Ligne Verte 145, boul. Springer, C.P.380, Chapais (Qc)
G0W 1H0 Tél.: 418-770-5898
Courriel : ligneverte@villedechapais.com